Marketing turístico em Portugal

Enquanto Nova York pensava nestas coisas em 1977, ano da criação do famoso I LOVE NY, estudando o consumidor e tentando perceber o que poderia ser a vantagem comparativa da cidade a nível turístico, Portugal estava ainda na Idade da Pedra do marketing turístico.
O problema é que lendo hoje esta notícia do Jornal de Negócios fiquei com a sensação que ainda estamos no temo dos Flintstones...

"Andámos todos a dar uns palpites. Agora queremos conhecer, do ponto de vista científico, a natureza de quem nos procura". Directo ao assunto, Ricardo Magalhães, chefe da Estrutura de Missão do Douro, explica assim o porquê e o para quê do inquérito internacional que será realizado para caracterizar o nível de satisfação dos turistas que procuram a região Norte do País.

"Trata-se de uma operação completamente inédita em Portugal", garantiu Paulo Gomes, vice-presidente da Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (CCDRN), entidade promotora da inquérito, em parceria com a "Turismo do Porto e Norte" e a "Turismo do Douro", as duas entidades regionais desta actividade.

Então o que é que andámos a fazer todos estes anos? Como é que uma coisa destas não existe para todos as regiões potencialmente turísticas do país?

O turismo para um país como Portugal (e como os EUA ou Itália ou Espanha ou practicamente todos os países com beleza natural) é um factor-chave para o desenvolvimento da economia e não tem porque ser maltratado. Não se pode gastar milhões de euros em estudos sobre o novo aeroporto sem perceber o porquê de alguém voar para Lisboa.

O marketing turístico é infelizmente uma realidade muito maltratada em Portugal.

Fiat Cinquecento launch party

A couple of years ago, Fiat Portugal caused sensation with it's 600-model launch party. Right in the middle of fancy Bairro Alto, the Saturday night party was a splash - with thousands of persons in it and getting plenty of media attention.

This year they tried to make it for a second time. The purpose? The launch the new Cinquecento model on a big way! For that, Fiat rented the Campo Pequeno bullfight arena, setting up a major party in it, with all the requirements for such - a big venue, well-trained security teams, big logistics, good decoration and FX animation, a batallion of nice and well-informed hostesses. They also did tactical advertising around it, and sent invitations to a number of influential opinion makers. Everything was prepared for a great evening but...

The party was a real blunder! Everything was nicely organised... for the 50 persons that attended! And when you have a big venue, prepared to hole down a couple thousand persons, 50 attendants only show how blundered that went. The problem (and a great lesson) was simple. In Bairro Alto's party, the persons were already there (Bairro Alto usually houses at least 1000 persons on a regular Saturday evening), it was a matter of putting the party and animation in it. This time, the challenge was completely different - Fiat had to get the people to attend the party. And that is not an easy task...